แผนก ขาย ฝ่าย ขายและการตลาด
ระยะเวลาในการเปิดรับสมัคร : 29 พ.ย. 2565 – 28 ก.พ. 2566
หน้าที่หลัก
- ทบทวนคำสั่งซื้อและข้อตกลงต่าง ๆ จากลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า คำสั่งซื้อทุกฉบับ บริษัทสามารถผลิตและส่งมอบตามเวลาที่ลูกค้าต้องการได้ พร้อมทั้งระบุเงื่อนไขต่างๆของลูกค้าตามที่ลูกค้าต้องการ
- ติดตามและประสานงานกับฝ่ายผลิต,ผู้ขาย,บริษัทสายเรือ, และบริษัท Shipping เพื่อผลิตและส่งมอบสินค้าและเอกสารตามที่ลูกค้าต้องการ
- จัดการส่งเสริมการขาย โดยการออกแสดงในงานแสดงสินค้าสำคัญ ๆ ของโลกพร้อมทั้งจัดทำการโฆษณา ประชาสัมพันธ์สินค้าของบริษัทใน Internet, นิตยสารหรือหนังสือต่าง ๆ
- ติดตามลูกหนี้การค้าตามเครดิตที่ได้อนุมัติให้กับทางลูกค้า
- ทบทวนราคาสินค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้ราคาสินค้าของบริษัทสามารถต่อสู้ได้กับคู่แข่งรายอื่น ๆ ในตลาดทั้งคู่แข่งในประเทศและต่างประเทศ
- จัดหาผลิตภัณฑ์ประเภทต่าง ๆ ที่มีความต้องการของลูกค้ามาก เพื่อที่จะส่งมอบพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าได้ความพอใจสูงสุด
- ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติเรื่อง การทบทวนข้อตกลง ( QP-SAL-01 )
- จัดการเกี่ยวกับคำร้องเรียนของลูกค้า
หน้าที่ต้องปฏิบัติ
- แปลงรหัสสินค้าของลูกค้า เป็นรหัสสินค้าของบริษัท ตามระบบ โปรแกรมประยุกต์
- ทำ Proforma Invoice เพื่อทบทวนคำสั่งซื้อของลูกค้าแล้วส่งให้ลูกค้าเซ็นต์รับทราบ
- ทบทวน จัดเตรียมและอนุมัติ ใบกำกับการบรรจุสินค้าและจำนวนก่อนส่งมอบ ( PRE ORDER PACKING LIST ) เพื่อแจกจ่ายให้ฝ่ายผลิตและแผนกคลังสินค้าเพื่อทำการผลิตและจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
- ติดต่อประสานงานกับฝ่ายผลิตและแผนกจัดส่ง เพื่อทำการผลิตและส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
- ติดตามผลของการส่งสินค้าของสินค้า เพื่อสอบถามลูกค้าว่าสินค้าของบริษัทมีข้อบกพร่องใดบ้าง หรือมีสิ่งใดที่จะต้องพัฒนาให้ดีขึ้นตามความต้องการของลูกค้า โดยการส่งแบบสอบถาม Customer Satisfaction Survey เพื่อสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และ Customer Expectation Survey เพื่อสำรวจความคาดหวังของลูกค้า
- ติดต่อกับลูกค้าเก่าทั้งหมดอย่างน้อย 1 เดือนต่อครั้ง เพื่อเป็นการถามข่าวคราวความทุกข์สุขของลูกค้า และเป็นการติดตามคำสั่งซื้อใหม่ ๆ ด้วย
- ออกเอกสารใบขอให้แก้ไข ใบ CAR (FM-QDD-16) ในกรณีที่มีคำร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
- ทำการต้อนรับลูกค้าทั้งในและต่างประเทศอย่างอบอุ่น และอาจมีการเยี่ยมเยียนลูกค้าบ้างถ้ามีโอกาส
ความสัมพันธ์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับฝ่ายผลิต แผนกคลังสินค้าและแผนกจัดส่ง เพื่อส่งมอบสินค้าตรงตามเวลาที่ลูกค้ากำหนด
- ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเพื่อบันทึกยอดขายที่ถูกต้องและทำการติดตามการชำระเงินจากลูกค้าให้ตรงตามเครดิตการชำระเงินที่ตกลงกับลูกค้าไว้
- ติดต่อประสานงานกับลูกค้ากรณีที่มีผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบโดยลูกค้าหรือมีปัญหาคำร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อดำเนินการตามความต้องการของลูกค้า
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง
- การศึกษาระดับ ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาคอมพิวเตอร์, บริหารธุรกิจ
- มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป
- มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี
- มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม
- สามารถใช้ Computer ได้อย่างชำนาญ โดยเฉพาะ Microsoft Excel / Word และ Microsoft Outlook
ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์
เบอร์โทรศัพท์มือถือ :
085-076-9993 (เจ้าหน้าที่สรรหา)
ช่องทางในการรับสมัครทางอีเมลล์ :
recruit@fpiautoparts.com